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          員工偷拍女游客裙底被拘 環球影城怎么了?

          发布时间 2021-09-27 22:09:23 近日浏览 14937
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            中新網客戶端北京9月27日電(記者 袁秀月)這兩天,話題“女子稱在環球影城疑被員工猥褻偷拍”在社交平臺引起關注。

            9月25日,一位網名為“我不愛吃肉啊meat”的網友發文稱,9月23日她和朋友在環球影城游玩時,被疑似是環球影城工作人員的男子掀裙底偷拍。

          微博截圖

            網友:被工作人員偷拍 環球影城處理“不積極

            該網友在文中表示,當天18:00左右,她和朋友觀看環球花車巡游過程中,其身旁的閨蜜發現有一男子貼身站在她身后,一直半掀裙邊用手機偷拍裙底。被發現后,該男子求饒,并幾次試圖逃跑。

            隨后,環球影城的安保來到現場。當天18:15,該網友報警,附近民警很快來到現場。該網友還透露,通過民警對犯罪嫌疑人的搜身發現,此人身上有環球影城的工作證,他也承認是來上夜班的。了解情況后,民警讓她們一行人和環球影城的安保人員和賓客服務人員配合過來調查。但交涉了將近半小時,均遭到拒絕。

            另據媒體報道,后來民警再次前往環球影視調取監控,才有工作人員前往派出所。

            該網友在文中透露,該男子并不是初犯,他的手機里還有很多在環球影城游玩的女孩子的裙底照片。該網友還表示,“我要求北京環球影城度假區,向我們公開道歉,對于自己在此次事件中‘不積極配合’的處理方式道歉;對于到現在還未主動聯系我們的‘不積極’解決的回應態度道歉!

          微博截圖

            北京環球度假區:終止與涉事員工勞動合同

            對此,26日下午,北京環球度假區官方發布致歉聲明:對于有游客近日在園區游覽時遭遇偷拍,感到非常震驚和憤怒,對該游客在此過程中的遭遇,表示深深的歉意。

            同時北京環球度假區方面表示,即刻終止與涉事員工勞動合同,并成立專項工作小組,積極配合相關調查工作。并將引以為戒,積極強化園區安保及運營工作,堅決防止類似事件發生。

            26日下午,上述網友表示,已接到環球影城賓客服務工作人員的電話,道歉、協商和處理該事件。

          警方情況通報

            警方通報:行政拘留十日

            隨后,北京通州警方也發布通報:9月23日18時許,一女子報警稱其在北京環球度假區內游玩過程中被人偷拍隱私部位。接報警后,通州公安分局文景派出所民警迅速到場,將違法行為人肖某某(男,25歲)查獲。該人對其違法行為供認不諱。當日,肖某某被通州公安分局依法處以行政拘留十日的處罰。

            兩周內發兩次道歉聲明,環球影城有點鬧心

            開園以來,環球影城不僅帶熱周邊消費,還吸引各地游客前往打卡,成為近期人們游玩最熱門的目的地。

            然而,熱鬧背后還有點鬧心,兩周內環球影城兩次發道歉聲明。9月14日,環球影城門票正式開售。不少網友反映在“北京環球度假區旗艦店”購買環球優速通后,出現被自動取消訂單的情況。

            對此,飛豬回應稱,由于系統訪問量和訂單量峰值不斷刷新,北京環球度假區旗艦店在獲取環球優速通庫存時,實時對接出現延誤問題。因此,一些消費者看到頁面顯示仍有庫存,但在付款后,系統自動識別已無庫存,即進行了退款并自動關閉訂單!拔覀優椴缓玫念A訂體驗向大家誠懇致歉!

          微博截圖

            14日晚,環球影城也對訂單異常進行致歉,并表示將盡快提供解決方案。不過在評論區,仍有人表示“問題還沒解決”。

            與此同時,黃牛、插隊等問題也成為環球影城開園以來頗受關注的問題。9月23日,兩個女孩在和威震天合影時,因為插隊問題發生爭執。

            另據其他目擊者稱,由于角色輪換,前方游客一直在等待威震天,導致隊伍被堵,引發后方游客不滿,于是后方游客就帶頭排成了兩隊。威震天出場后,前面沒走的游客和后方排隊的游客同時上場,這才產生矛盾。

            該目擊者認為,景區工作人員疏于管理,沒能及時處理不文明行為。對此,景區回應,威震天大概每天會出現3-5場,游客可以先確定好威震天的出場時間,再排隊合影。

          9月20日北京環球影城正式向公眾開放。圖片來源:ICphoto

            微評:要想自己不鬧心,先別讓游客鬧心

            兩周發兩次道歉聲明,環球影城應該是“鬧心”的。但不管是售票問題還是偷拍問題,都打在了游客們的痛點上。對一個主題樂園而言,景點和娛樂設施至關重要,但更為重要的是園區帶來的綜合體驗感。這是在建筑設施之外,由人帶來的關懷,既包括有形的服務,也包括無形的服務。

            就如網友所言,園區是蓋好了,工作人員的管理能力和素質也要跟上。剛開園可以“事多”,但在以后的運營中,是不是要加強人員管理和培訓?要想自己不“鬧心”,首先別讓游客“鬧心”。(完)

          【編輯:孫靜波】
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